לאחר מכתב התראה ענייני, קבלן הגיע לביתו של לקוח המשרד לבצע תיקון שבאחריותו בהתאם לחוק המכר (דירות)

לקוח המשרד ניסה במשך חודשים ליצור קשר עם הקבלן ולדרוש ממנו להגיע ולתקן ליקויים מהותיים בביתו שנמצאים בתחום אחריותו של הקבלן, ברם פניותיו עלו בתוהו והקבלן התעלם ובמקרים מסוימים גרר את הלקוח להמתנה ממושכת.
בתוך ימים ספורים מפניית הלקוח, נשלח לקבלן מכתב התראה ענייני ונוקב, ובתוך זמן קצר התקשרו לתאם עם הלקוח הגעה ותיקון, שבוצע בהצלחה.